Antifraude
Qui sommes nous ?
NovaEquipElectro : L'Excellence Domestique au Cœur de Paris
Bienvenue chez NovaEquipElectro, votre destination privilégiée pour l'électroménager de prestige. Située au prestigieux 39 Boulevard Malesherbes, dans le 8ème arrondissement de Paris, notre enseigne incarne l'alliance parfaite entre l'innovation technologique de pointe et l'élégance à la française. Nous ne nous contentons pas de vendre des appareils ; nous sélectionnons pour vous les outils qui transformeront votre quotidien en une expérience d'exception.
Spécialistes de la "Maison Intelligente" et de la "Cuisine Saine", nous collaborons avec les marques les plus innovantes du marché mondial pour vous offrir le meilleur de la technologie actuelle. Des Air Fryers de dernière génération aux robots aspirateurs autonomes, chaque produit de notre catalogue est rigoureusement testé pour répondre à nos standards de performance, de durabilité et de design.
En choisissant NovaEquipElectro.com, vous bénéficiez de l'expertise d'un conseiller personnel et de la sécurité d'une grande maison parisienne. Nous nous engageons à vous fournir un service client d'une réactivité absolue et une transparence totale, dont les piliers sont détaillés dans nos chartes réglementaires ci-dessous.
Politique Antifraude
1. Protocoles de Sécurité
Chaque transaction sur NovaEquipElectro.com est protégée par le système 3D Secure 2.0. Nous analysons les signaux IP et la cohérence géographique de chaque achat.
2. Vérification des Commandes Haut de Gamme
Pour toute commande supérieure à 800 €, nos services peuvent vous contacter par téléphone ou exiger une copie de pièce d'identité pour valider l'expédition.
3. Protection des Coordonnées Bancaires
Les données de carte bleue sont cryptées et traitées directement par nos partenaires bancaires. Aucune information sensible n'est stockée sur l'infrastructure de la boutique.
4. Lutte contre l'Usurpation d'Identité
En cas de suspicion de fraude, NovaEquipElectro collabore activement avec les autorités françaises et transmettra les éléments nécessaires (logs de connexion) pour enquête
5. Discordance Facturation/Livraison
Si l'adresse de livraison diffère radicalement de l'adresse de facturation, un délai de vérification supplémentaire de 24h sera appliqué avant toute expédition.
6. Filtrage des Moyens de Paiement
Nous nous réservons le droit de bloquer les paiements issus de pays à haut risque ou utilisant des cartes bancaires virtuelles non vérifiées.
7. Litiges et Impayés
Toute opposition bancaire abusive ("chargeback") après réception du produit entraînera automatiquement l'ouverture d'un dossier auprès d'un cabinet de recouvrement parisien.