Qui sommes nous ?

NovaEquipElectro : L'Excellence Domestique au Cœur de Paris

Bienvenue chez NovaEquipElectro, votre destination privilégiée pour l'électroménager de prestige. Située au prestigieux 39 Boulevard Malesherbes, dans le 8ème arrondissement de Paris, notre enseigne incarne l'alliance parfaite entre l'innovation technologique de pointe et l'élégance à la française. Nous ne nous contentons pas de vendre des appareils ; nous sélectionnons pour vous les outils qui transformeront votre quotidien en une expérience d'exception.

Spécialistes de la "Maison Intelligente" et de la "Cuisine Saine", nous collaborons avec les marques les plus innovantes du marché mondial pour vous offrir le meilleur de la technologie actuelle. Des Air Fryers de dernière génération aux robots aspirateurs autonomes, chaque produit de notre catalogue est rigoureusement testé pour répondre à nos standards de performance, de durabilité et de design.

En choisissant NovaEquipElectro.com, vous bénéficiez de l'expertise d'un conseiller personnel et de la sécurité d'une grande maison parisienne. Nous nous engageons à vous fournir un service client d'une réactivité absolue et une transparence totale, dont les piliers sont détaillés dans nos chartes réglementaires ci-dessous.

Politique de Remboursement et de Retour

1. Droit de Rétractation

 Le client dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans motif.

2. Conditions de Retour

 Les produits doivent être retournés au 39 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris, dans leur emballage d'origine scellé, avec tous les accessoires et manuels. Tout produit utilisé ou endommagé sera refusé.

 

3. Exceptions sanitaires

 Pour des raisons d'hygiène évidentes, les appareils de soin corporel (épilateurs, tondeuses, boucleurs) ne pourront faire l'objet d'un retour si l'emballage a été ouvert ou le scellé brisé.

4. Frais de Retour

 Les frais de retour sont à la charge du client. NovaEquipElectro prendra en charge les frais uniquement si le produit livré présente un défaut de fabrication avéré ou une erreur de référence.

5. Modalités de Remboursement

 Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial sous 10 à 14 jours après validation technique de l'état du produit par nos experts en magasin.

6. Échanges

 Nous acceptons les échanges uniquement pour les articles défectueux à l'ouverture. Pour toute autre demande de changement de modèle, un avoir pourra être émis après retour du produit initial.

7. Colis Non-Livrés

 En cas d'erreur d'adresse fournie par le client ou de colis non réclamé au point relais, les frais de réexpédition seront facturés au client pour un second envoi.